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LIVRAISON
Nous préparons chaque commande avec le plus grand soin afin de garantir une expédition rapide et sécurisée.
Un suivi est disponible pour vous permettre de suivre votre colis à chaque étape, jusqu’à sa livraison.
PAIEMENT
Toutes les transactions sont 100 % sécurisées.
Nous utilisons des solutions de paiement fiables et reconnues afin de garantir la confidentialité et la protection de vos données bancaires.
SERVICE CLIENT
Notre service client est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions.
Nous vous accompagnons avant, pendant et après votre commande afin de vous offrir une expérience d’achat fluide et sereine.
LES SOLDES SWAILY
VOS QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES
1. Comment puis-je être sûr(e) de la qualité des produits SWAILY ?
Chez SWAILY, chaque article est sélectionné avec soin et fait l’objet de contrôles avant expédition. Nous accordons une attention particulière aux matières, aux finitions et à la conformité des produits afin de vous garantir une expérience de qualité à chaque commande.
2. Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées. Les délais de livraison varient ensuite selon la destination, avec un suivi fourni pour chaque commande.
3. Livrez-vous à l’international ?
Oui, SWAILY livre dans le monde entier.
Les délais peuvent varier selon le pays de destination. Des frais de douane peuvent s’appliquer hors Union européenne.
4. Puis-je retourner un article s’il ne me convient pas ?
Oui. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour, à condition que l’article soit non porté, non lavé et dans son emballage d’origine.
5. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire et PayPal. Toutes les transactions sont entièrement sécurisées via notre plateforme de paiement.
6. Comment contacter le service client SWAILY ?
Notre service client est disponible par e-mail pour répondre à toutes vos questions.
Nous nous engageons à vous répondre sous 24 à 48 heures.
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